আজকাল ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবহার করেন বেশিরভাগ মানুষ। অনলাইন লেনদেনের সংখ্যাও বেড়েছে সমস্ত সুযোগ-সুবিধা একটি ক্লিকে পাওয়ার কারণে। টাকা পয়সা লেনদেনের প্রতি মানুষের আগ্রহ বাড়ছে ডিজিট্যাল ওয়ালেট (Digital Wallet), NEFT/RTGS, ইউপিআই (UPI), গুগল পে (Google Pay), ভীম অ্যাপ (Bheem App) ও অন্যান্য পরিষেবার মাধ্যমে।
তবে ভীষণ সতর্ক থাকতে হয় অনলাইনে টাকা ট্রান্সফার করতে গেলে। কারণ নির্দিষ্ট স্থানে টাকা না পৌঁছে অন্য কোথাও পৌঁছে যেতে পারে একটু এদিক-ওদিক হলেই। ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিয়ের ক্ষেত্রে এই সমস্যায় অনেক সময় ভোগেন গ্রাহকেরা। যদি এটি কখনও আপনার সাথে ঘটে থাকে তবে টেনশন নেবেন না কারণ আপনি সেই অ্যাকাউন্টগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে পেতে পারেন কিছু পদ্ধতি অনুসরণ করে। আপনাদের আজকের এই খবরে আমরা বলব যে আপনি যদি কোনও ভুল অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট ট্রান্সফার করেন কী করা উচিত তবে আপনার?
যদি এই সমস্যায় পড়েন তাহলে সে ক্ষেত্রে প্রথমে সম্পূর্ণ ঘটনাটি জানাবেন ব্যাঙ্কে। অথবা ব্রাঞ্চ ম্যানেজারের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন তার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব। সেই ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করলেই কেবল এই সমস্যা থেকে মুক্তি সম্ভব যে ব্যাংকের একাউন্টে টাকা ট্রান্সফার হয়েছে। ভুল লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য তুলে দিতে হবে ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করে। এই ব্যাপারে রিজার্ভ ব্যাঙ্কের মত, যদি টাকা বেড় করা হয় আপনার অনুমতি ছাড়া তবে তিন দিনের মধ্যে এই ঘটনা সম্পর্কে ব্যাঙ্ককে খবর করতে হবে আপনাকে। এটি অর্থ সাশ্রয় করতে পারে আপনার। এরপর যে ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা ট্রান্সফার হয়েছে নিজের অ্যাকাউন্ট নম্বর থেকে তা দেখতে হবে। যে ব্যক্তির একাউন্টে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ভুল করে টাকা চলে গিয়েছে তিনি টাকা ফেরত দিতে প্রস্তুত থাকেন। 7 ওয়ার্কিং ডেজ (কার্যদিবস) এর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে এই টাকা ফেরত চলে আসবে এই ক্ষেত্রে।
তবে যদি তিনি অস্বীকার করেন টাকা ফেরত দিতে তাহলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে তার বিরুদ্ধে।এই মামলার অভিযোগ পুলিশে দায়ের করুন। তারপরে আপনার দায়ের করা FIR এর একটি অনুলিপি জমা দিতে হবে ব্যাঙ্কে। ব্যাঙ্ক এফআইআরের তদন্ত করবে আওতায় বের হওয়া টাকার এবং তারপর আপনি ফেরত পাবেন পুরো টাকা।
যদি আপনার টাকা পাঠানোর অ্যাকাউন্ট নম্বর ভুল থাকে কিংবা ভুল আইএফএসসি কোডে টাকা পাঠান তাহলে টাকা অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নিলেও টাকা আবার ফেরত চলে আসে। তবে অনেক সময় দু মাস সময় লেগে যায় সম্পূর্ণ ঘটনাটি মিটতে। কোনও ব্যাঙ্কের টাকা কোন অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার হয়েছে সেটা বের করতে এই সময় লেগে যায় আরও নানান কাজের দরুন।
