আবারো জনপ্রিয় অনলাইন শপিং কোম্পানি ফ্লিপকার্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ উঠলো। এক অভিনেতা খালি বক্স হাতে পেলেন এক দামি ইয়ারফোন অর্ডার করে। ওই সংস্থা কে যা নয় তাই বলে ক্ষোভ উগরে দিয়েছেন ওই অভিনেতা এক সমাজ মাধ্যম টুইটারে। তিনি ফ্লিপকার্টকে বয়কট করবেন বলে দাবী করেছেন।
পারস কালনাওয়াত খুবই জনপ্রিয় অভিনেতা।তিনি বেশ নামকরা মুখ হিন্দি ধারাবাহিকের । ছোটপর্দার পরিচিত মুখ পারস কালনাওয়াত জনপ্রিয় হিন্দি ধারাবাহিক Anupamaa -য় ‘সমর’ চরিত্রে অভিনয় করেন। নিজের জন্য তিনি Nothing Ear(1) ইয়ারবাড অর্ডার করেন অষ্টমবারের জন্য অনুষ্ঠিত Flipkart Big Billion Days সেল চলাকালীন। ৬,০০০ টাকা পরিশোধ করেন এর বিনিময়ে তিনি ই-কমার্স সংস্থাটিকে। অর্ডার ডেলিভারি পান পারস। নির্দিষ্ট সময়েই কিন্তু বাক্স খুলতেই চক্ষুচড়কগাছ। তাঁর কাছে পৌঁছেছে খালি বাক্স ৬০০০ টাকার বিনিময়ে!
এই নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে ক্ষোভ উগরে দেন অভিনেতা। লেখেন, “ অত্যন্ত খারাপ হয়ে উঠেছে ফ্লিপকার্ট। এখান থেকে কেনাকাটা দ্রুত বন্ধ করা উচিত।”
Flipkart তড়িঘড়ি ড্যামেজ কন্ট্রোলে নেমে পড়ে অভিনেতার টুইটের পর। সংস্থাটি তার অর্ডার আইডি চেয়ে নেয় এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণের কথা ঘোষণা করে পারসকে আশ্বস্ত করে। কিন্তু কেন এমন ত্রুটি ঘটছে কেনাকাটার পরে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার সময় সে সম্পর্কে ফ্লিপকার্ট কোনো উচ্চবাচ্য করেনি। অথচ এই ধরনের হয়রানির সম্মুখীন হচ্ছেন বারবার ফ্লিপকার্টের ক্রেতারা।
এই ধরনের ডেলিভারি ত্রুটি এই প্রথম নয় এই ধরনের অনলাইন ই-কমার্স সাইট থেকে গ্যাজেট অর্ডার করা গ্রাহকদের ক্ষেত্রে। সম্প্রতি ফ্লিপকার্টে মোবাইল ফোন অর্ডার করে দুটি কাপড় কাচার সাবান পান সিমরনপাল সিংহ। তার দাবি, একটি Apple iPhone 12 স্মার্টফোন অর্ডার করেন তিনি, যার মূল্য বাবদ পরিশোধও করেন ৫৩ হাজার টাকা। তিনি ডেলিভারি পান অর্ডারের ছয় মাস পর। তবে বক্স খুলে তাতে দুটি ১২টাকা দামের সাবান দেখতে পান।
