এবার ফের নেটমাধ্যমে সমালোচনার সম্মুখীন জোম্যাটো। অবশ্য এইবারের বিতর্কের সাথে জোম্যাটো (Zomato) ডেলিভারি বয়দের কোনো ব্যাবহার বা ইত্যাদি ঘটনার সম্পর্ক নেই। এবার এই সমালোচনার কারণের নেপথ্যে রয়েছে মুখে জোম্যাটো কর্তৃপক্ষ নিজেই। সম্প্রতি জোম্যাটোর একটি নতুন বিজ্ঞাপন (Advertisement) প্রচারিত হচ্ছে। আর তা ঘিরেই শুরু হয়েছে নানা বিতর্ক। সোশ্যাল মিডিয়া তে বহু মানুষের অভিযোগ, এই বিজ্ঞাপনে কার্যত জোম্যাটোতে যেসব ডেলিভারি বয় কাজ করে তাদের নিচু করে দেখানো হয়েছে! বিজ্ঞাপনটি অপমান জনক।
‘হর কাস্টমার হ্যায় স্টার…’ এই শিরোনামে বিজ্ঞাপনে দেখানো হয়েছে ‘স্টার কাস্টমার’ অর্থাৎ ‘তারকা জোম্যাটো গ্রাহক’দের মন জিতে নিয়েছে জোম্যাটো। আর কাস্টমারদের এই ধরনের তুলনা করাতেই প্রায় রোজই সমালোচনার সম্মুখীন হতে হচ্ছে জোম্যাটো কর্তৃপক্ষকে। সোশ্যাল মিডিয়া সাইটে হোক, বা ইউটিউব অথবা টিভির স্ক্রিনে, জোম্যাটোর এই নতুন বিজ্ঞাপন প্রায় সকলেই দেখেছেন। এই বিজ্ঞাপনের মূল চরিত্র হিসাবে অভিনয় করেছেন বলিউড স্টার হৃত্বিক রোশন (Hrithik Roshan) এবং ক্যাটরিনা কাইফ (Katrina Kaif)।
তবে এই বিজ্ঞাপনে আপত্তি রয়েছে নেটিজেনদের মধ্যে কারোর কারোর। কিন্তু কেন? একটি বিজ্ঞাপনে দেখানো হয়েছে ঋত্বিক রোশনের বাড়িতে খাবার ডেলিভারি দিতে গেছেন এক জোম্যাটো ডেলিভারি বয়। এবং সেই ডেলিভারি বয়কে নিজের ‘কোই মিল গিয়া’ সিনেমার চরিত্র ‘জাদু’ নামে সম্বোধন করছেন হৃত্বিক। ডেলিভারি বয়ের কাজের প্রতি দায়িত্ববোধ দেখে মুগ্ধ হৃতিক তার সঙ্গে সেল্ফি নিতে চান। এরপর দেখানো হয় হৃতিকের মত বড় স্টারের সঙ্গে সেলফি নেওয়ার জন্য না দাড়িয়ে পরবর্তী অর্ডার সময় মতন পৌঁছানোর জন্য বেরিয়ে পড়েন ওই ডেলিভারি বয়। কেনোনা তাদের কাছে সব কাস্টমার স্টার”। ক্যাটরিনা কাইফের বিজ্ঞাপনেও ঠিক এমন বার্তায় দেওয়া হয়েছে।
এই বিজ্ঞাপন প্রকাশ্যে আসার পর থেকেই সোশ্যাল মিডিয়াতে বিতর্ক দানা বাঁধতে থাকে। তাদের দাবি, ডেলিভারি বয়দের এরকম যান্ত্রিক প্রেশার অবস্থায় কাজ করা মানবধিকার লঙ্ঘনের সামিল। বিজ্ঞাপনে ডেলিভারি বয়দের জীবন নিচু করে দেখানো হয়েছে। বিতর্কের সামলাতে অবশ্য সত্বর সাফাই দিয়েছে জোম্যাটো কর্তৃপক্ষ। সম্প্রতি তারা তাদের অফিসিয়াল আকাউন্ট থেকে সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি বিবৃতি দিয়েছে।
ওই বিবৃতিতে নেটিজেনদের উদ্দেশ্যে জানানো হয়েছে যে, কারোর ভাবাবেগে আঘাত দেওয়ার কোনও উদ্দেশ্য ছিল না জোম্যাটো কর্তৃপক্ষের। বরং এই বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে এই বার্তা দেওয়া হয়েছে যে, হৃতিক-ক্যাটরিনাদের মতো তারকারাও যদি ডেলিভারি বয়দের সঙ্গে সন্মানের সাথে আচরণ করতে পারেন তাহলে বাকিরাও করতে পারেন। পাশাপাশি জোম্যাটোর কাছে যে তাদের সমস্ত কাস্টমারই গুরুত্বপূর্ন সেই, বার্তাও দেওয়া হয়েছিল এখানে।
